近日石家庄小吴帮忙曝光了保利西悦春天西区交房问题。十一月中旬，鹿泉区保利西悦春天西区业主陆续迎来交房，原本高兴的事，但当业主看见自己花一百多万购买的房子时完全傻眼了，次卧和厨房完全被连廊墙体100%遮挡，根本无法采光，小区15栋楼中门全部面临该问题；一楼的次卧更是直通小院，被三米多高的墙围着，成了天井；于此同时五千多一平米的精装，地板，门框，业主用手就可以抠碎，业主多次联系保利方面才出面，还得到神回复：连廊和小院符合设计，装修符合合同约定。事实真的是符合设计吗？经查证，保利合作的该设计单位曾于2016年因该连廊设计问题被处罚过，保利依然顶风作案，是装傻充愣？还是故意为之？
售楼处
小吴帮忙采访现场
次卧和厨房全部被连廊遮挡
一楼次卧连接天井
天井由下而上视觉
被业主拆掉扔出来的木地板、衣柜、木门
被业主扔出来的厨卫等装饰材料
所谓的木地板
放大细节图
薄如纸片
贴牌的三无产品
墙体渗水，窗户漏风
破烂的门窗
口眼歪斜的墙体
所谓的新风系统
严重的甲醛超标
该设计单位曾因该消防设计被处罚
以为为交房存在的具体情况呈情：
一、关于次卧和厨房严重遮挡问题
每栋楼每单元均有一户中门的次卧窗户被连廊实体墙90%或100%遮挡，厨房亦是被连廊严重遮挡采光，两处均无法达到合格的采光标准，且连廊栏杆间上下左右缝隙过大，无玻璃等安全设施，小孩极易坠落，所有一楼2个中户的次卧更是成为天井终日不见天日。相关证据见附件一。购房者要求解除合同退房。依据如下：
1、购房合同18页第二十四条第4点规定：出卖人承诺已将遮挡或妨碍房屋正常使用的情况告知买受人，具体内容见附件十第25页。而附件十中关于红线不利因素中没有一点指明是整个小区或者哪一栋是因为连廊或天井问题会有灯光影响，全部都是高速、车库、幼儿园、商业街、配电室、地下室等造成的灯光影响。合同上自始至终都没一个字眼写明有连廊，销售更不可能跟买受人提及合同上没有的内容，且我们有跟保利销售承认并未提及以上遮挡问题的录音，开发商涉嫌欺诈销售。
2、购房合同16页第十四条规划变更（一）规定：应按照城乡规划主管部门核发的建设工程规划许可证规定的条件建设，不得擅自变更。
针对这点我们要求提供该资质，以确认政府是否真的对连廊有许可，若没有许可则开发商涉及违规，若确有许可，我们将申请行政复议。若开发商不提供，则证明该设计根本不合规。且设计单位河北拓朴建筑设计有限公司2016年曾因不按照消防技术标准强制性要求进行消防设计被予以处罚。
3、购房合同14页第十五条设计变更（一）规定：双方签订合同后，出卖人变更建筑工程施工图设计文件，设计到可能影响买受人所购商品房质量或使用功能情形的，出卖人应当在变更确立之日起10天内书面通知送达买受人，出卖人未在规定期限内通知买受人的，买受人有权解除合同。
针对该点购房者要求开发商提供建筑工程施工图设计文件，以确认是否有涉及变更，若涉及，则连廊和天井涉及严重使用功能情形且未做通知，我们要求解除合同。
4、依据《中华人民共和国国家标准建筑采光设计标准GB50033-2013规定：
①第4采光标准值4.0.1住宅建筑的卧室、起居室（厅）厨房应有直接采光。
②4.0.2住宅建筑的卧室、起居室（厅）的采光不应低于采光等级四级的采光标准值，侧面采光的采光系数不应低于2.0%，室内天然光照度不应低于300lx。
③4.0.3住宅建筑的采光值不应低于表4.0.3的规定。即厨房的采光系数标准值2.0%、室内天然光照度标准值300lx。
④5.0.5采光设计时，应注意光的方向性，应避免对工作产生遮挡和不利的影响。
⑤第7采光节能7.0.1建筑采光设计时，应根据地区光气候特点，采取有效措施，综合考虑充分利用天然光，节约能源。
针对以上5点该连廊和天井设计根本不合法不合规不合理。开发商回应符合消防设计，请问建房子只需要符合消防设计就可以了吗？采光标准规范、安全规范、节能要求不需要遵守吗？
二、关于违规交房问题
缺少《房屋实测面积表》等相关文件材料；小区内三大运营商手机均无信号；宽带无法办理入户；停车场和地下室未建好并同时交付等。购房者要求拒绝交房或退房。
1、根据购房合同9页第九条交付条件中规定需满足取得建筑工程竣工验收备案证明文件和房屋测绘报告的条件。11页第十一条（二）规定：交付商品房时，出卖人应当出示满足第九条约定的证明文件，出卖人不出示证明文件或者出示的证明文件不齐全，不能满足第九条约定条件的，买受人有权拒绝接收，由此产生的逾期交付责任由出卖人承担。
针对开发商该点并未提供房屋测量报告，为违规交房。
2、购房合同9页第十条（相关设施设备交付条件）第5、6、7点分别规定：电话通信交付时线路敷设到户、有线电视交付时敷设到户、宽带网络交付时敷设到户。实际小区内手机根本没信号，宽带运营商回复宽带也因设备覆盖问题年前都无法办理开通。
3、国家建设部、工商行政管理局制定的《商品房购销合同》(GF-95-0171)范本第22条第2款规定房地产开发企业“不得擅自改变与该商品房有关联的公共设施、公共用地的使用性质”。这表明《房地产开发项目建设条件意见书》是《商品房购销合同》的潜在的有效组成部分，配套设施建设是房地产开发企业对商品房买方应当承担的法定和合同义务。配套设施主要包括物业办公用房，小区保安、门卫室，安全报警系统，门卫拦车系统，专用停车场（间），露天临时停车场，消防设施、垃圾箱等等，但实际停车场、各楼层内垃圾箱开发商并未一并交付，存在明显欺诈行为。
三、关于面积差
购房合同12页第十三条规定：交付时出卖人应向买受人出示房屋测绘报告，并向买受人提供该商品房面积实测数据。
针对这点我们要求开发商如实提供实测数据，并退还多收面积差费用。
四、 关于装修
基于以下几点，我们要求退还全部装修款，20%违约金、及因空气质量问题无法入住而造成的物业费、所购定制、家电等无法进家产生的寄存费、处理该问题造成的误工费、律师咨询费、交通费、精神损失费等一系列损失一并要求赔偿。
1、购房合同15页第十六条（三）规定：该商品房应当使用合格的建筑材料、构配件和设备，装置、装修、装饰所用材料的产品质量必须符合国家的强制性标准及双方约定的标准。
2、购房合同15页第十六条（四）室内空气质量、建筑隔声和民用建筑节能措施1规定：室内空气质量符合国家标准，标准名称《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，标准文号：GB50325-2010。经检测不符标准，由出卖人整改，整改后仍不符合标准的，买受人有权解除合同。经检测不符合标准的，检测费用由出卖人承担，因整改逾期交付的，出卖人承担逾期交付责任。
3、规范1第三十七条装修企业使用不符合标准的装修材料完成空气污染超标，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
但实际交付过程中，经检测，甲醛严重超标。相关证据见附件二。
4、装修协议第2页第7条规定：装修质量应符合《住宅室内装饰装修管理办法》《住宅装饰装修验收标准》《建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001》等4个规范文件，简称规范1234，其中规范1第二十八条规定：工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等，禁止使用命令淘汰的材料和设备。第三十一条规定：竣工后装修企业应该向业主提交说明书、保修单和环保说明书。
针对该点，开发商除了烟机消毒柜电器外，未提供其他任何装修材料的检验证明、合格证明、环保说明书等，扒掉木地板后也只有英文标识，无其他中文标识的产品名称、厂名、地址等，严重质疑装修材料以次充好，且为贴牌假冒伪劣产品。相关证据见附件三
5、规范3第2.4条供货单位应提供产品质保书或检验报告，施工前，必须对材料进行验收，合格后方可进行施工。
针对该点，实际交付时开发商并未所提供所有装修材料和设备的齐全资质，尤其质保书或检验报告，要求提供。
6、规范3第5.1抹灰基本要求中规定：表面应洁净、接搓平顺、线脚顺直、粘结牢固，无脱层、无爆灰和裂缝等缺陷。
7、规范3第11.2水乳性涂料规定：墙面、顶面平整，无掉粉、起波、漏刷等现象；无明显色差、泛碱、返色、刷纹；无显著沙眼、流坠、起疙、溅沫。检验应在涂料干燥后，在自然光线下采用目测和手感方法验收。
针对以上2点，实际收房窗台下超大缝隙坑洼不平、墙面多处大面积裂缝、室内墙面、地面不平、阴阳角、明显涂抹痕迹如云朵一般，严重不符合规范。相关证据见附件四
8、规范1第二十七条规定：装修过程中产生的各种固体、可燃液体等**应当进行清运。
针对该点，实际业主家中垃圾未收、垃圾堆藏在柜子里尤其阳台柜内，严重影响环境，并对心理造成阴影，情绪和精神受到严重损害。
9、装修协议中交付标准明确写明卫生间配置为淋浴龙头及花洒，实际只有淋浴龙头；客厅餐厅为USB插座，实际只有2个USB插座。
五、关于隐私泄漏问题
购房合同19页第二十六条规定：出卖人对买受人信息负有保密义务。
针对该条，实际购房者自买房起，信息遭到泄露，各种装修、定制、家电家具、商场等电话不断，同时交房前保利爱家就开始打电话问是否出租或售卖，严重影响了购房者的正常生活和工作。要求进行隐私泄漏和精神损失费的补偿。
目前该开发商的这种欺诈业户、视国家法律、法规于不顾的行径，给广大业户的身心造成了极大的伤害，积怨甚多，目前，小区居民不稳定情绪日增！此前，业户们曾多次打过市长热线、巡视组电话、记者报道等，但答复均含糊不清，且最后文章也被删除。可以说，多数百姓集一生辛苦积蓄才能购得一房，开发商这种作为，令百姓们失望心冷。希望有关部门加强监管并予以重视，真正做到为老百姓解决问题！
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一、关于次卧和厨房严重遮挡问题
每栋楼每单元均有一户中门的次卧窗户被连廊实体墙90%或100%遮挡，厨房亦是被连廊严重遮挡采光，两处均无法达到合格的采光标准，且连廊栏杆间上下左右缝隙过大，无玻璃等安全设施，小孩极易坠落，所有一楼2个中户的次卧更是成为天井终日不见天日。相关证据见附件一。购房者要求解除合同退房。依据如下：
1、购房合同18页第二十四条第4点规定：出卖人承诺已将遮挡或妨碍房屋正常使用的情况告知买受人，具体内容见附件十第25页。而附件十中关于红线不利因素中没有一点指明是整个小区或者哪一栋是因为连廊或天井问题会有灯光影响，全部都是高速、车库、幼儿园、商业街、配电室、地下室等造成的灯光影响。合同上自始至终都没一个字眼写明有连廊，销售更不可能跟买受人提及合同上没有的内容，且我们有跟保利销售承认并未提及以上遮挡问题的录音，开发商涉嫌欺诈销售。
2、购房合同16页第十四条规划变更（一）规定：应按照城乡规划主管部门核发的建设工程规划许可证规定的条件建设，不得擅自变更。
针对这点我们要求提供该资质，以确认政府是否真的对连廊有许可，若没有许可则开发商涉及违规，若确有许可，我们将申请行政复议。若开发商不提供，则证明该设计根本不合规。且设计单位河北拓朴建筑设计有限公司2016年曾因不按照消防技术标准强制性要求进行消防设计被予以处罚。
3、购房合同14页第十五条设计变更（一）规定：双方签订合同后，出卖人变更建筑工程施工图设计文件，设计到可能影响买受人所购商品房质量或使用功能情形的，出卖人应当在变更确立之日起10天内书面通知送达买受人，出卖人未在规定期限内通知买受人的，买受人有权解除合同。
针对该点购房者要求开发商提供建筑工程施工图设计文件，以确认是否有涉及变更，若涉及，则连廊和天井涉及严重使用功能情形且未做通知，我们要求解除合同。
4、依据《中华人民共和国国家标准建筑采光设计标准GB50033-2013规定：
①第4采光标准值4.0.1住宅建筑的卧室、起居室（厅）厨房应有直接采光。
②4.0.2住宅建筑的卧室、起居室（厅）的采光不应低于采光等级四级的采光标准值，侧面采光的采光系数不应低于2.0%，室内天然光照度不应低于300lx。
③4.0.3住宅建筑的采光值不应低于表4.0.3的规定。即厨房的采光系数标准值2.0%、室内天然光照度标准值300lx。
④5.0.5采光设计时，应注意光的方向性，应避免对工作产生遮挡和不利的影响。
⑤第7采光节能7.0.1建筑采光设计时，应根据地区光气候特点，采取有效措施，综合考虑充分利用天然光，节约能源。
针对以上5点该连廊和天井设计根本不合法不合规不合理。开发商回应符合消防设计，请问建房子只需要符合消防设计就可以了吗？采光标准规范、安全规范、节能要求不需要遵守吗？
二、关于违规交房问题
缺少《房屋实测面积表》等相关文件材料；小区内三大运营商手机均无信号；宽带无法办理入户；停车场和地下室未建好并同时交付等。购房者要求拒绝交房或退房。
1、根据购房合同9页第九条交付条件中规定需满足取得建筑工程竣工验收备案证明文件和房屋测绘报告的条件。11页第十一条（二）规定：交付商品房时，出卖人应当出示满足第九条约定的证明文件，出卖人不出示证明文件或者出示的证明文件不齐全，不能满足第九条约定条件的，买受人有权拒绝接收，由此产生的逾期交付责任由出卖人承担。
针对开发商该点并未提供房屋测量报告，为违规交房。
2、购房合同9页第十条（相关设施设备交付条件）第5、6、7点分别规定：电话通信交付时线路敷设到户、有线电视交付时敷设到户、宽带网络交付时敷设到户。实际小区内手机根本没信号，宽带运营商回复宽带也因设备覆盖问题年前都无法办理开通。
3、国家建设部、工商行政管理局制定的《商品房购销合同》(GF-95-0171)范本第22条第2款规定房地产开发企业“不得擅自改变与该商品房有关联的公共设施、公共用地的使用性质”。这表明《房地产开发项目建设条件意见书》是《商品房购销合同》的潜在的有效组成部分，配套设施建设是房地产开发企业对商品房买方应当承担的法定和合同义务。配套设施主要包括物业办公用房，小区保安、门卫室，安全报警系统，门卫拦车系统，专用停车场（间），露天临时停车场，消防设施、垃圾箱等等，但实际停车场、各楼层内垃圾箱开发商并未一并交付，存在明显欺诈行为。
三、关于面积差
购房合同12页第十三条规定：交付时出卖人应向买受人出示房屋测绘报告，并向买受人提供该商品房面积实测数据。
针对这点我们要求开发商如实提供实测数据，并退还多收面积差费用。
四、 关于装修
基于以下几点，我们要求退还全部装修款，20%违约金、及因空气质量问题无法入住而造成的物业费、所购定制、家电等无法进家产生的寄存费、处理该问题造成的误工费、律师咨询费、交通费、精神损失费等一系列损失一并要求赔偿。
1、购房合同15页第十六条（三）规定：该商品房应当使用合格的建筑材料、构配件和设备，装置、装修、装饰所用材料的产品质量必须符合国家的强制性标准及双方约定的标准。
2、购房合同15页第十六条（四）室内空气质量、建筑隔声和民用建筑节能措施1规定：室内空气质量符合国家标准，标准名称《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，标准文号：GB50325-2010。经检测不符标准，由出卖人整改，整改后仍不符合标准的，买受人有权解除合同。经检测不符合标准的，检测费用由出卖人承担，因整改逾期交付的，出卖人承担逾期交付责任。
3、规范1第三十七条装修企业使用不符合标准的装修材料完成空气污染超标，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
但实际交付过程中，经检测，甲醛严重超标。相关证据见附件二。
4、装修协议第2页第7条规定：装修质量应符合《住宅室内装饰装修管理办法》《住宅装饰装修验收标准》《建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001》等4个规范文件，简称规范1234，其中规范1第二十八条规定：工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等，禁止使用命令淘汰的材料和设备。第三十一条规定：竣工后装修企业应该向业主提交说明书、保修单和环保说明书。
针对该点，开发商除了烟机消毒柜电器外，未提供其他任何装修材料的检验证明、合格证明、环保说明书等，扒掉木地板后也只有英文标识，无其他中文标识的产品名称、厂名、地址等，严重质疑装修材料以次充好，且为贴牌假冒伪劣产品。相关证据见附件三
5、规范3第2.4条供货单位应提供产品质保书或检验报告，施工前，必须对材料进行验收，合格后方可进行施工。
针对该点，实际交付时开发商并未所提供所有装修材料和设备的齐全资质，尤其质保书或检验报告，要求提供。
6、规范3第5.1抹灰基本要求中规定：表面应洁净、接搓平顺、线脚顺直、粘结牢固，无脱层、无爆灰和裂缝等缺陷。
7、规范3第11.2水乳性涂料规定：墙面、顶面平整，无掉粉、起波、漏刷等现象；无明显色差、泛碱、返色、刷纹；无显著沙眼、流坠、起疙、溅沫。检验应在涂料干燥后，在自然光线下采用目测和手感方法验收。
针对以上2点，实际收房窗台下超大缝隙坑洼不平、墙面多处大面积裂缝、室内墙面、地面不平、阴阳角、明显涂抹痕迹如云朵一般，严重不符合规范。相关证据见附件四
8、规范1第二十七条规定：装修过程中产生的各种固体、可燃液体等**应当进行清运。
针对该点，实际业主家中垃圾未收、垃圾堆藏在柜子里尤其阳台柜内，严重影响环境，并对心理造成阴影，情绪和精神受到严重损害。
9、装修协议中交付标准明确写明卫生间配置为淋浴龙头及花洒，实际只有淋浴龙头；客厅餐厅为USB插座，实际只有2个USB插座。
五、关于隐私泄漏问题
购房合同19页第二十六条规定：出卖人对买受人信息负有保密义务。
针对该条，实际购房者自买房起，信息遭到泄露，各种装修、定制、家电家具、商场等电话不断，同时交房前保利爱家就开始打电话问是否出租或售卖，严重影响了购房者的正常生活和工作。要求进行隐私泄漏和精神损失费的补偿。
目前该开发商的这种欺诈业户、视国家法律、法规于不顾的行径，给广大业户的身心造成了极大的伤害，积怨甚多，目前，小区居民不稳定情绪日增！此前，业户们曾多次打过市长热线、巡视组电话、记者报道等，但答复均含糊不清，且最后文章也被删除。可以说，多数百姓集一生辛苦积蓄才能购得一房，开发商这种作为，令百姓们失望心冷。希望有关部门加强监管并予以重视，真正做到为老百姓解决问题！
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