掉了坑被黑了来发个帖免雷,以后消费之前多看多想再下单就酱
这几个月有点迷直播,可能是那种抢到的感觉贼好吧
进入正题,这个商品维生素C在薇娅直播间看到的,当时应该是已经播完这个产品了,我看商品链接下面写买一发三罐,觉得好划算,可以囤点喝维C可以预防感冒,迅速下单了,心里喜滋滋

到了收货了,诶拆开只有一盒丫,当时感觉心里就没谱,想着反正也是囤货才发一盒就退货算了,当晚就申请了退货,退货前因为觉得数量没对所以机智的拍了照片


我是11月7号收到的货,8号给发出去的,时间过去了差不多一周,都快退款超时了,看订单状态拒绝退款,还没给退款我就去联系客服,客服说问仓库,推来推去,不问还好,一问了让我上传证据,说商品被拒签了,气死了,真的淘宝第一次退货被拒签,问题是你拒签了也得告诉下我吧,期间没任何联系,看着退款要超时了才拒绝退款,我来询问才告诉我这茬?我就把快递单号啊商品照片什么的都上传了等结果


结果就是天猫小二直接打款给卖家,关闭了退款,把锅甩给了快递,说包裹破损了影响二次销售,让我去找快递理赔

这时候我已经火冒三丈了,我压着性子打了圆通快递电话,快递客服说这么久了你早干嘛去了,让我提供拒签当天的破损视频或者照片证据,好了我来问天猫进口超市客服要证据了,人家直接不给说是保密

行了把消费者当猴耍呢,都不是小孩子了,你为了坑这80块钱,我就到12315网上投诉了

目前还没有回复,处理时间应该很漫长,有后续我会跟
我们再来看看这个被拒签的该死的快递去哪儿呢
从头开始看,9号发出的,10号其实天猫进口超市就骚操作拒收了,但是没人联系我,订单这时候也没拒绝退款
直到订单快超时退款了才拒绝退款,我去询问了快递页面才显示包裹退回,这时间已经是19号了


穿插在双11中间,双11我也买买买,天天在搬快递,那么我这个被拒签的快递呢,没有音讯了,12月1号我摸鱼有点时间去查了这个单号,好家伙早都签收了,而且是被天猫签收了,无声无息。我打了上面显示的那个圆通投诉电话,客服说应该在站点呢,我让快递员联系你,好的我再等,我就是想看看这个包裹到底已经面目全非成什么样被拒签了

时间到了发帖的今天12月9日,我仍然没有等到快递电话,我就在邮政投诉了圆通快递公司,一投诉马上有效果,快递说去找找,没有就协商赔付,等着吧,整个过程身心疲惫
总结下掉的几个坑,第一点薇娅直播的买一发三罐,注意了!单位用词罐!,其实我后来到其他电商平台查了这款产品,其实一盒里面有三条?三罐???意思就是广告是没有意义的,本来就只有一盒,直播价格还比别人卖得贵,毫无直播意义,买一发三罐就是噱头吧!以后长点心看清楚单位数量!!
第二点天猫进口超市是天猫直营的,意思就是他本来和淘宝就是一家人,淘宝小二也好天猫小二也好,和这个天猫进口超市的客服本就是一家人,所以投诉是无门的,如果不想打淘宝客服电话被转接来转接去,这里有个天猫进口超市人工客服电话400-8816-190,还有天猫超市和天猫进口超市都是第属于一个公司-浙江天猫供应链管理有限公司
第三点快递问题,现在的三通一达有多坑不用我说了吧,除了从来不电话联系不管你买的是啥直接扔菜鸟驿站,让你自己搬回家之外,还有就是打他们自己的投诉电话也是踢皮球,只要你没投诉到门路,也是不管的,拖时间拖到你忘记或者不想去争取为止,投诉快递公司得去邮政业消费投诉,当天投诉当天马上有电话打给你
好了,能看完的也是牛,吐槽完心情舒畅,后续有结果我会跟帖的
这几个月有点迷直播,可能是那种抢到的感觉贼好吧
进入正题,这个商品维生素C在薇娅直播间看到的,当时应该是已经播完这个产品了,我看商品链接下面写买一发三罐,觉得好划算,可以囤点喝维C可以预防感冒,迅速下单了,心里喜滋滋

到了收货了,诶拆开只有一盒丫,当时感觉心里就没谱,想着反正也是囤货才发一盒就退货算了,当晚就申请了退货,退货前因为觉得数量没对所以机智的拍了照片


我是11月7号收到的货,8号给发出去的,时间过去了差不多一周,都快退款超时了,看订单状态拒绝退款,还没给退款我就去联系客服,客服说问仓库,推来推去,不问还好,一问了让我上传证据,说商品被拒签了,气死了,真的淘宝第一次退货被拒签,问题是你拒签了也得告诉下我吧,期间没任何联系,看着退款要超时了才拒绝退款,我来询问才告诉我这茬?我就把快递单号啊商品照片什么的都上传了等结果


结果就是天猫小二直接打款给卖家,关闭了退款,把锅甩给了快递,说包裹破损了影响二次销售,让我去找快递理赔

这时候我已经火冒三丈了,我压着性子打了圆通快递电话,快递客服说这么久了你早干嘛去了,让我提供拒签当天的破损视频或者照片证据,好了我来问天猫进口超市客服要证据了,人家直接不给说是保密

行了把消费者当猴耍呢,都不是小孩子了,你为了坑这80块钱,我就到12315网上投诉了

目前还没有回复,处理时间应该很漫长,有后续我会跟
我们再来看看这个被拒签的该死的快递去哪儿呢
从头开始看,9号发出的,10号其实天猫进口超市就骚操作拒收了,但是没人联系我,订单这时候也没拒绝退款
直到订单快超时退款了才拒绝退款,我去询问了快递页面才显示包裹退回,这时间已经是19号了


穿插在双11中间,双11我也买买买,天天在搬快递,那么我这个被拒签的快递呢,没有音讯了,12月1号我摸鱼有点时间去查了这个单号,好家伙早都签收了,而且是被天猫签收了,无声无息。我打了上面显示的那个圆通投诉电话,客服说应该在站点呢,我让快递员联系你,好的我再等,我就是想看看这个包裹到底已经面目全非成什么样被拒签了

时间到了发帖的今天12月9日,我仍然没有等到快递电话,我就在邮政投诉了圆通快递公司,一投诉马上有效果,快递说去找找,没有就协商赔付,等着吧,整个过程身心疲惫
总结下掉的几个坑,第一点薇娅直播的买一发三罐,注意了!单位用词罐!,其实我后来到其他电商平台查了这款产品,其实一盒里面有三条?三罐???意思就是广告是没有意义的,本来就只有一盒,直播价格还比别人卖得贵,毫无直播意义,买一发三罐就是噱头吧!以后长点心看清楚单位数量!!
第二点天猫进口超市是天猫直营的,意思就是他本来和淘宝就是一家人,淘宝小二也好天猫小二也好,和这个天猫进口超市的客服本就是一家人,所以投诉是无门的,如果不想打淘宝客服电话被转接来转接去,这里有个天猫进口超市人工客服电话400-8816-190,还有天猫超市和天猫进口超市都是第属于一个公司-浙江天猫供应链管理有限公司
第三点快递问题,现在的三通一达有多坑不用我说了吧,除了从来不电话联系不管你买的是啥直接扔菜鸟驿站,让你自己搬回家之外,还有就是打他们自己的投诉电话也是踢皮球,只要你没投诉到门路,也是不管的,拖时间拖到你忘记或者不想去争取为止,投诉快递公司得去邮政业消费投诉,当天投诉当天马上有电话打给你
好了,能看完的也是牛,吐槽完心情舒畅,后续有结果我会跟帖的










