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在线咨询机器人的功 能有哪些?

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1楼2021-01-03 08:57回复
    在线咨询机器人可以与用户进行基本的沟通,并自动回复用户有关产品或服务的问题,同时还可以24小时在线,达到降低企业客服运营成本、提升用户的检验目的。我了解比较多的就是易聊的在线咨询机器人,易聊的机器人拥有强大的知识体系,其中包括行业通用知识库、语料库建设、包含业务知识、通用行业知识,还可以基于单个顾客建立个性化知识库。


    3楼2021-01-03 22:54
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