随着“互联网+”和知识经济的兴起，在线教育越来越火。通过互联网平台，利用碎片化时间充电学习，已成为人们提升自我的重要方式。但是由于课程质量的参差不齐,在线教育用户的退费、退款问题仍然屡见不鲜。
很多消费者有过这样的经历：花钱购买教育培训服务，曾被机构信誓旦旦地承诺不满意就退费。而一旦提出退费申请，就会被各种理由拖延，踢皮球，最后不了了之。退费难已经成为教育培训机构被投诉的关键词。今天学德通教育就教大家一招,从源头上解决退款、退费难题。
担心教育机构课程质量不过关，怕退款、退费难？学德通教育建议您，报名前先详细的参考自身条件是否能够报名所学科目，先跟着教育机构的试听课体验教学情况，判断课程的质量及对自身的提升效果。以学德通教育为例，在学德通旗下“学德通课堂”APP中，所有的试听课都可免费观看，完全可以满意了在报名。通过体验试听课的方式判断是否适合自己，极大的规避了报名后课程质量差、老师不合适等因素，从根源上解决了“退费难”的后顾之忧。
学德通教育每周在“学德通课堂”APP上还有直播课，学员可以和老师直播互动、解决学习时的疑问。另外当学员对于教材题目答案出现疑问时，还有专业的助教老师负责解答问题，并给出详细解析，因势利导地去引导学员进一步思考，达到举一反三的效果。
经过学员的前后对比，当课程质量和教学服务都满意后,再报名学习就不会产生课程质量与学习效果不理想等问题啦。也大大地消除了学员害怕被“套路”的局面。看到这里相信大家都知道该如何解决退费、退款难题了吧。