RT，拍卖了一个国行破解版的switch，然后我问卖家信息，发现很多东西都对不到。他说是国行的，我问是不是续航版，他说不是，但是国行的switch只有续航版，然后他还说买了有3年了，给我打的盒子日期确是20年的。所以我就怕是个贩子翻新的，然而还没完，他居然给我发了个严重磕碰的图片，我当时心态就炸了，我说不要了，叫他取消。他又不取消，我没办法，怕被扣保证金，然后就结清尾款了。然后马上又申请退款，然后卖家就直接点发货，订单信息都没填，直接发货！！我至今没收到任何东西，退款申请里面还必须填已收到货才能申请客服介入，这个怎么办啊？大佬们，求支招！！！