沣东碧桂园国湖物业不作为，国湖商品房的商铺从交付到现在快一年时间，一直空闲。不给办理空置。由于没有出租，5元一平的物业费过高，无法承担。国湖物业对于不能办理空置，也没有给出理由和解决办法，只粗暴回答拒绝办理房屋空置。请求帮助，让物业同意办理房屋空置，执行物业管委会的政策，不要乱收费用。