1:了解用户需求。
618期间短信广告太多,很多人面对短信广告,最多的情况就是打开瞟一眼,快速阅读,看跟自己有没有关系,没有关系就删除了,所以吸引用户深入了解的关键在于短信内容有没有关系到用户需求,一般来说,商铺的满减活动,折扣都是用户所关心的,一定要在内容中重点突出。
2:做好客户细分
商铺在经营过程中,多少都会积累一定的会员,有VIP客户,有老客户,也有新客户,偶尔购买的意向客户,甚至可能会有一些只购买过一两次的客户,要把这些客户进行细分,不同客户编辑短信内容也有不同,就算优惠力度都一样,那至少在称呼上还是有所区别的。
3:从客户体验角度出发
群发短信前多从客户体验角度出发,换个角度思考问题,如果自己收到了这样的短信广告,会怎么想,太专业太浮夸的语言自己都不喜欢,又会有多少人去看呢。
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2:做好客户细分
商铺在经营过程中,多少都会积累一定的会员,有VIP客户,有老客户,也有新客户,偶尔购买的意向客户,甚至可能会有一些只购买过一两次的客户,要把这些客户进行细分,不同客户编辑短信内容也有不同,就算优惠力度都一样,那至少在称呼上还是有所区别的。
3:从客户体验角度出发
群发短信前多从客户体验角度出发,换个角度思考问题,如果自己收到了这样的短信广告,会怎么想,太专业太浮夸的语言自己都不喜欢,又会有多少人去看呢。