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亲身体验,东芝售后真的很......
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aa5866332
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事情发展经过:
1.打电话给售后,寻找售后处理方式
2.联系就近售后网点,将存在问题的硬盘进行寄修
3.售后网点将硬盘寄往东芝工厂(深圳售后客服告知)
4.这是最重要的一步,也是卡住的一步,我想了解工厂现在处理我的硬盘到什么流程,什么情况都时候,深圳售后给我发来的电话根本打不通,而且联系深圳售后也没反应了。
我心中一万个问号???,东芝网上没售后跟进记录,也没反馈到客户这边,这样的售后,反正我不会买第二次。
准备继续跟进:播放官方电话咨询相关情况,如果跟不了,那就认命了。
aa5866332
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最新消息,电话通了,今天给我寄回来,8号到工厂的,今天14号,要打电话催办。以上问题就供大家参考吧。
aa5866332
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又来最新消息了,本来有坏道的盘子没过保,寄过来的盘子过保了,实锤换二手?不是换新??????
aa5866332
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最后我跟普通消费者一样,不再继续跟下去了,反正所有东芝产品不会再买。
砼恸恸恸砼
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你就是我?
砼恸恸恸砼
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我7月中旬就寄了,也是深圳售后,到现在9月还没寄来,拨过去一直说信号不好回避问题
砼恸恸恸砼
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拨工厂的电话也没人接
砼恸恸恸砼
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一直说信号不好,骂她的时候又听得清楚
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