最近运气倒霉，自己的ROG手机5戴套掉地上屏幕有一角震碎了，戴着套手机外壳没有一点损伤就屏幕外屏震碎了，去本地维修点咨询修理费最好要300，换个外屏，淘宝我们也可以看到原装50（就是精仿），维修人员也说了和原装会差一点点不明显。然后打电话咨询官方客服把自己的情况说仔细了戴套手机掉地上外屏碎了能否免费保修，可以的话自己手机寄过去。客服确定说是免费的，当时听了感觉售后服务还不错和苹果一样，感觉虽然维修麻烦毕竟原装就寄出去了同时自己去买了一部全新的小米9准备度过这3-4天办公过度用。
第二天上海维修人员来了电话说不支持免费维修要1300钱不支持换外屏要总成一起更换，当时我就来气了，客服确定免费害的我浪费时间去备份买备用机还寄出去，说退回来邮费我自己承担，完全出尔反尔，要是当时说不支持免费维修我也不用买备用机直接当地300元了事了。同时有人争议这个手机屏摔坏了别人也不保，根据我的亲身经历，我的苹果机有3次摔坏了，当时刚出来就买了维修要2000多，1一次内屏，2次外屏，当时都是直接售后免费维修好要么换了一个新机，直接去当地给你一个备用机免费维修当时我觉得苹果的服务是真的好，免费维修的要点是我的手机戴套损坏的外表没有磕碰只有屏幕碎裂。因为这次售后体验让我放弃了华硕ROG全家桶的采购计划。
同时以我的亲身经历告诫大家华硕的售后服务确实如评论区一样的差，最重要的是客服还爱骗人，同时我也感谢这次摔手机的时间比较好，因为差点就要购买第二款白色的ROG5给女朋友，然后自己还差点准备采购一套5万的ROG全家桶（为此自己特地把雷蛇全家桶挂咸鱼出售光了），因为这次售后体验我直接把华硕官网删掉把购物车之前看好的产品清理掉，准备电脑转战外星人，之前的雷蛇全家桶刚这个月初花了3天闲鱼卖完了（你没看错真的就挂了3天完全所有产品太畅销），手机准备等官方退回来自己去本地花300块修理一下，备用机折价出售。感谢华硕官方提前暴露你们丑陋的售后让我成功闭坑。