昨天到货的“虾米4周年手办”，买的两款，其中灰调版明显有问题：身体明显前倾。
反馈后，客服通过邮箱告诉我无法退换，说不是质量问题，让我用吹风机自己吹软掰正。
我去，整个手办都前倾得这么明显了，还不是质量问题，还要我自己想办法？会员购退换货就那么难吗？