都是当地售后

外包

由当地能率代理商负责

百分百确定外包，南京就一家在建邺区江东中路，包给的叫利贯燃气有限公司！其他城市不知！售后及其麻烦，住乡下就别买了，坏了上门费比材料都贵！

实体店所售能率产品，都是自己师傅安装和售后，当地有代理商的话，代理商会做好售后服务。网购机就复杂了，因为不知道你是在哪个平台购买的，能率官方只认京东及天猫还有苏宁易购的官方网站，其他的不认。

我感觉是外包的，因为上门需要收费的。不是机器的问题是要收费，是机器的问题就免费。关键是我们这种不专业的也不知道它是否是机器的原因，就知道它嗯嗯的响

甘肃省张掖市甘州区能率的燃气壁挂炉修理工来我家7次每次解决不了问题到最后不是工具没带就是他是热水器的修理工不懂壁挂炉我也是醉了

直接在公众号能率中国申请售后，有专业的装机师傅解决

没试过打过400的官方客服电话吗？反馈应该很快的才对。