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淘气堡儿童乐园服务分三级,快看看你的乐园服务在哪一级?

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淘气堡儿童乐园分三级,快看看你在哪一级?
乐园竞争白热化的今天,差异化的服务将会赢得更多的顾客,服务分为基础服务邻里式服务和VIP服务,本次将重点讲邻里式服务,一定对你有所启发,基础服务顾名思义指的是乐园的最基本的服务,如办卡充值打扫卫生,广播通知添加娃娃兑
换彩票等,这类服务乐园都比较熟悉,因为直接和销售挂钩,那什么是邻里式服务呢?指的是像对待邻居一样去服务你的客户,特别是在于农村,邻居关系是特别融洽有说有笑,互相帮助,连又好吃的都不忘记给邻居送过去,有句话说的好,叫远亲不如近邻,那么在乐园服务过程中,如何体现邻里式服务呢,举个例子,有个淘气堡乐园呢门口准备着吹风机橡皮筋发卡等,孩子头发湿了,员工会主动把孩子的头发吹干,那还不算什么,这个乐园每一位员工都有一门手艺就是扎辫子,很多的会员一放假就要来这个乐园玩,主要原因就是在乐园里有个小姐姐给这些孩子们扎漂亮的小辫子,孩子们其实非常爱美,但是家里面由于妈妈工作比较忙,没有时间帮他扎辫子,里面的员工会扎各种各样的辫子,麻花辫,羊角辫,马尾辫等等。都是经过专业训练和考核的,而且免费准备扎辫子的工具和小道具如五颜六色的小皮筋,各式各样的发卡小花,钻石头饰还有发簪等等,其实邻里式服务就是让会员感受到贴心和温暖,比如孩子哭了,给个小零食和小玩具,头发湿了员工帮着吹干,头发乱了就帮着扎辫子,玩具或者衣服拿不动,就主动给他送个袋子同时帮忙拿。欢迎大家和我一同探讨(15057362717 微信同号)。


1楼2021-08-13 12:41回复