壹仓优品创始人兼CEO庄总谈管理之《言传身教与身教言传》
我们有个成语叫言传身教，我们很多时候的管理上也在言传身教，甚至有一些中层的同志们，讲起道理来滔滔不绝。这样做，到底对不对呢？我们姑且先放一边，先来给大家讲个故事。
2019年在开发壹仓优品3.0县乡小店时，招商团队初期业绩做的并不好，面对老马的压力，在处处找借口，当时反应最激烈的是西北大区的同事们。面对底层的声音，老马也慌的一比。老马几次跑到我办公室和我发牢骚，说供应链的货品太差。我告诉老马：你觉得我这个人穿衣品味咋样？老马说，还好吧！我又说，以我个人的选择，我其实觉得咱家衣服款式、质量挺好的。难道我的穿衣眼光还不如西北那个黄土高坡上县乡里人的眼光吗？老马一脸困惑的在我办公室抽着烟，久久不说话…
几日后，我和老马开着车开启了西北之旅，我们一天只走500公里。每过200公里我们就下高速到县城逛街，在武乡、在平遥、在定远、在靖远、在红寺堡我和老马边走边试，边试边买。四天后，我们一行抵达兰州。老马说出来一句“这是我沿途买的衣服，就这种货色价格高、质量差、款式老，就这些破玩意，你们告诉我比我们的货好？好在哪？以后凡是再以说我们货品差为借口的杀无赦、斩立决！”那天晚上，我没有参加西北大区的聚会，老马喝多了，抱着我内疚了大半夜……
没有调查就没有发言权！当下，我们很多同志在管理中想当然的多，高屋建瓴的多，高谈阔论的更多。我这个人吧，就一个习惯，非礼勿听！我只相信和尊重市场上的事实！我对我的战友，只会带着他们去市场上找答案。让他们自己去看，让他们自己去体验！
我老爹很多年前告诉我一句话“遇事不明，少说话、慢开口”。当年我还在打工的时候，临危受命去接任了洛阳公司总经理。实话讲，那个团队是我职业生涯中，见到过最烂的团队。没有目标、没有士气、没有方向、没有动力。换了两任总经理，甚至老板亲自盯了半年，毫无起色。我到任第一个月，啥都没管，一切照旧，天天晚上拉着员工喝酒。第二个月，我突然宣布，我下基层陪同员工见客户，谈单。整整一个月，我全部在一线和我的战友们在一起。我和一线员工们一起总结成功案例，一起分析未成功的不足。当时公司有近百名销售员工，我几乎陪着所有人谈了一遍单子。那个月，我们没有所谓的管理，那个月，是那家公司重组一年半以来第一次完成任务。那一天晚上，我带着兄弟们在邙山上搞了一个超级大海碗，那里倒满了白酒，我们一人一口和着幸福的泪水喝了下去！从此后，洛阳公司的业绩总是其他所有公司的业绩之和还要多一些……到现在，我带出来的那些兵也几乎全部成了那家公司的核心管理层。
先言传后身教，在我看来是管理中的大忌讳。因为我们并不了解受众的接受能力和消化能力。泛泛而谈、高谈阔论看着唾沫横飞激情四射的样子，但是内容落不了地！先身教后言传，是身先士卒的与你的战友冲在一线，在帮他们谈客户过程中发现其身上的优缺点，从而找出解决方法，再教给他！没有不行的员工，只有无能的管理。
在我司的发展中，我希望出现更多的身教言传的管理层，少一点言传身教的领导们！