我相信，大家和我一样，多数人都是莫名奇妙的加入了相互宝，从此开启了帮助他人的道路，从几分钱扣到了七八块钱。具体是哪一天加入的我也不记得了，后来查了一下加入时间是2018年12月21日。互助保障金额是30万元。
2021年，对我来说是平常的一年，在我刚刚过完30岁生日的时候，发生了一件不平常的事情，就是我被查出来了甲状腺癌。我万万没有想到，在自己刚刚开始女人最美的年纪时，会和癌症沾边，拿到报告那一刻我和我的先生都是崩溃的，我知道我先生是心疼我，而我是为我先生感到不值得，毕竟我们才刚刚结婚，还没有宝宝，未来的几十年，他都要面对一个身体不好的爱人。
后来，我们在网上查了很多资料，说甲状腺癌并不可怕，只要切除后终身服药就可以。渐渐地我接受了这个事实，并且接受了手术治疗，术后病理显示：甲状腺乳头状癌淋巴转移。
故事背景交代完了，说说我申请的过程。
当我得知自己得的癌症并没有生命危险时，迅速调整好自己的心态，正好是相互宝扣费的日子，我想到了自己也加入了相互宝，而且有两三年了，还想着是不是自己多年的善心感动了上帝，自己也变成了被帮助的对象，准备了资料，开始在相互宝上上传，过了一周左右，接到了支付宝的客服电话，客服小哥哥说：对不起女士，您申请的重大疾病不在我们互助范围内，我们2020年改了条款了.......留下一脸懵B的自己在夏天的热浪中游荡~
我问了客服是什么时间改的条款，为什么没有通知我，客服给的回复说：我们有在共议家园里面公示。我问共议家园在哪里，客服说在手机的相互宝里面。于是我开始翻相互宝，找了半天才找到他们所说的公示，我不知道这种在自己门口贴个告示就有修改条款的行为是不是合法有效的，但是我觉得自己真的是被欺负了。相互宝每个月扣我钱的时候都会发个通知出来，为什么合同变更了没有任何的消息提醒呢？
维权期间，我打了北京市长热线电话，电话转给了金融办，给我的回复是说，我们只能记录转办，没办法参与，具体还需要和相互宝你们双方自行协商处理。
后面我打了很多个支付宝客服电话，转接至相互宝后，态度异常的强硬，北京的三伏天气异常的炎热，我却感觉浑身发冷，手脚冰凉。
我在浙江法院网提交立案申请时，法院的工作人员，告诉我不能在这上面提交申请，你需要去调解平台提交，我说我不同意调解，要求法院立案。给我的答复是杭州中院指示，所有相互宝的案件都必须先经过调解，我不太诉讼的流程，也没有钱请律师，只能说法院怎么说我怎么做。于是我又去调解平台提交了申请， 审核了近20天依旧没有人受理，也没有给我分配调解员，电话打了N多个催办，直到我说我要在北京去信访了，当天下午才给分配了调解员，调解员给我回电话，问我的诉求是什么，并告诉我大概需要一个多月的时间才能有结果，说他们的案件量很多，让我耐心等待。我在网上也查了很多关于相互宝的诉讼案件，裁判文书网近一年左右都没有可以参考的判决，大多都是关于管辖权争议的裁定书，我在北京工作，现在刚刚做完手术在家休养，难道还真是要跑去杭州打官司？
接下来我又咨询了很多人，包括律师、保险同业人员、调查人员、法院等等，一路问下来心灰意冷，诉告无门。诺大的一个国家，为什么连一个相互宝的纠纷都管不了？