公司投广告获客,ROI为正还好,为负就可怜了。
天下所有老板都关心获客,引流。但是总是忽略了一点,客户沉淀!
广告年年投,月月投,转化率越逐渐降低,成本越来越高,客户质量逐渐降低,没办法,于是换平台投广告,换完一圈之后继续投广告。
如果早一点重视客户沉淀,只要公司产品不是复购率极低的产品都可以做客户沉淀。而客户沉淀最有效的方式是客户姓名,联系方式,跟进情况,跟进阶段,所处环节等等数据。
可天下又有76.3%的老板,总是说:我只看结果!这句话太不负责了!可能真正的原因在于不太清楚如何做过程管理和数据管理。
宁愿不断增加一点点投入来管理好销售自主开发和广告的高成本换来的客户数据,来做客户沉淀,不亚于饮鸩止渴!
一旦遇到销售离职,合作的客户固然不会被带走,但交接的人一定抓瞎,不知道客户的情况,留下的只有冷冰冰的客户名单或者客户微信,所以又得从头开始,不累么?
销售过程管理,客户精细化管理及数据沉淀,有意识的老板,可私信。
天下所有老板都关心获客,引流。但是总是忽略了一点,客户沉淀!
广告年年投,月月投,转化率越逐渐降低,成本越来越高,客户质量逐渐降低,没办法,于是换平台投广告,换完一圈之后继续投广告。
如果早一点重视客户沉淀,只要公司产品不是复购率极低的产品都可以做客户沉淀。而客户沉淀最有效的方式是客户姓名,联系方式,跟进情况,跟进阶段,所处环节等等数据。
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宁愿不断增加一点点投入来管理好销售自主开发和广告的高成本换来的客户数据,来做客户沉淀,不亚于饮鸩止渴!
一旦遇到销售离职,合作的客户固然不会被带走,但交接的人一定抓瞎,不知道客户的情况,留下的只有冷冰冰的客户名单或者客户微信,所以又得从头开始,不累么?
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