一个地方的发展，短期看项目、中期看政策、长期看环境。发展中的问题，面上是营商环境，根子是干部思想观念和工作作风。2020年6月，湖北省委办公厅、省政府办公厅印发了《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，推动全省各部门和干部提高服务意识和服务水平。干部作风是营商环境“风向标”，直接影响着营商环境的好坏。优环境先要优作风，要想当好“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”，必须要鼓足“三种劲”。
鼓足主动作为的干劲。众所周知，店小二从进门时的“欢迎客官”，到殷勤地端茶倒水上菜，直至“欢迎再来”，全程积极主动，为顾客着想。主动作为，要转变观念，从“管理者”向“服务者”转变，从“政府思维”向“企业视角”“民本思维”转变，从“按规定办”向“与民方便办”。主动作为，要换位思考，想企业之所想、急群众所急，把自己置于企业、群众的角度考虑问题，还会一拒了之、相互推诿吗？
鼓足奋发有为的闯劲。东湖高新区区管委会副主任直言，“政务网上过期的规范性文件没有及时清理，说明两个部门的工作都没有做到位，工作人员作风有问题，制度上有缺失，服务上有缺位”。部门间沟通协调体制机制不健全也是一大障碍。除此之外，体制机制不健全,还有市场监管体制不顺，职责边界不清、交叉重复,导致部门间审批、服务出现“真空”现象等问题。闯就是要敢于奋发有为、敢于守正创新、敢于探索尝试，破除体制机制性壁垒，深化改革，让数据多跑路，让企业群众少跑路，提高办事效率。
鼓足担当善为的韧劲。武汉国家生物产业基地建设管理办公室常务副主任说：“我们作为服务企业的机构，有责任把企业的问题解决到位。”事实上是企业的供电问题久拖不决，期间仅召开过一次协调会，有始无终。当好服务企业的店小二，要担当善为。大事难事看担当，顺境逆境看襟度。坚持问题导向，强化责任意识、展现魄力，拼搏奋斗、善作善为，迎难而上，服务企业有精度。要一抓到底。坚持效果导向，以抓铁有痕、踏石留印的决心抓执行，以驰而不息、久久为功的恒心抓落实，服务企业有力度。