你要找到京东的人工客服,不是旗舰店的客服,旗舰店的不管保价,由于我没有JD那个什么普拉斯会员,又找不到人工客服,所以只能预约回电,刚才9点给我来电询问,经过沟通只要提供证据就能保价成功,然后是返还京豆或余额,并且扣除-150券
首先,要能证明店铺优惠券(-450或-260)能够跟双11主会场的-150券叠加使用,也就是提供订单截图当证据,别人的订单不能当证据可能是因为你没有-150的券
图片格式如下
上图中显示2张优惠券可以叠加使用,但是现在已经没有-450或-260券了,但是可以用-200的示例,然后跟客服解释之前的券是多少的额度,并且说明过期时间,并且说明一样是可以叠加使用的,我上传这张图片作为证据后,过了一小会客服就给我回电说可以退还了,-150的券也会收回