事情经过是这样，本人于12月18日在 淘宝 神游电玩广州店购买了ns卡卡罗特特典版游戏，花了比普通版贵的钱买特典版就是为了体验特典版的附加内容，卖家的链接里放的是日版的封面（见第一张图），结果到手后拆开才发现是韩版的，本人对版本不是特别懂，以为韩版一样可以领取特典。后来才知道切换到韩服领特典，得实名认证，所以韩版游戏在国内根本无法领取特典。
与卖家协商，结果卖家告诉我说“你就当那个特典码不存在就行”，还强加借口说这个游戏领取特典的时间已过，又来去官方查询后得知，这个游戏到2022年9月后才停止领取特典，卖家说的一切都是找借口。
找淘宝维权后，由于淘宝小二对游戏方面不是很懂，简单依据游戏已拆封判定卖家有理，直接退款失败，我现在只能找淘宝投诉。
小二判定卖家胜后，卖家充分露出小人嘴脸，嘲笑我维权失败，见后面的图。在淘宝买了这么多东西，从来没见过如此厚颜无耻小人，所以在淘宝我第一次点了差评。我现在有理由怀疑卖家在开始就不是自己发错货，而是故意发韩版游戏给我，因为韩版游戏不好卖。
虽说没多少钱，但是我会一直维权投诉到底，因为现在的消费者越来越成为弱势群体，好多时候连淘宝平台都帮忙欺负消费者，你看咱们吧里有多少买到翻新机器的，咱们不维权，只会助长这些黑心商家今后越来越多欺骗消费者的行为。