您好,请确认下相机固件是最新的吗?
如果升级到最新固件,确认不是风噪声,方便的情况下,麻烦您测试下:
请将相机放置于安静的环境中,录制10秒左右的4K普通视频,录制过程中,请分别对2个麦克风发出声音;
同时,您需要与卖家确认下是否有摔到或者进水的情况,若测试视频仍存在噪音,请您保留视频,请将相机连接至电脑,将存储卡里的insv原片发给service@insta360.com,我们技术同事会帮助您做进一步的确认呢。
感谢您的理解,祝您周末愉快。
如果升级到最新固件,确认不是风噪声,方便的情况下,麻烦您测试下:
请将相机放置于安静的环境中,录制10秒左右的4K普通视频,录制过程中,请分别对2个麦克风发出声音;
同时,您需要与卖家确认下是否有摔到或者进水的情况,若测试视频仍存在噪音,请您保留视频,请将相机连接至电脑,将存储卡里的insv原片发给service@insta360.com,我们技术同事会帮助您做进一步的确认呢。
感谢您的理解,祝您周末愉快。











