我在淘宝买了个手机，因为疫情送不过来，跟店家协商后，退货，退款。
然后就开始尴尬了。
第一次申请退款，店家拒绝，说在拦截快递，等收到手机，就尽快给我退款。
然后我就忙工作去了，等人家退款。但店家收到手机后，一直不退。
我再联系，就说她问问仓库，然后又没信了。
就这样直到本月九号，店家给我承诺晚上解决。然后晚上有给我说，她先问问情况，然后又没信了。
我找淘宝客服，三方协商后，店家十一号让我给他发了支付宝收款码，承诺第二天处理，但没有。
十二号，淘宝客服去再次协商后，给我说店家承诺十三号给我转钱，十三号的时候，淘宝客服还给我打了电话，让我注意收款。但是又没有。
眼看就要一直拖下去了，请问我该怎么办