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关于金币云商的换货流程

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在金币云商下单购买的2022年100克精制熊猫金币,签收后刚从原包装盒中取出金币,就发现金币背面的这个位置有瑕疵(标红圈的位置),手机拍得不是非常清晰,用放大镜仔细查看这个位置的瑕疵,貌似是个小缺口,对于熊猫金币,金币云商是 “只换不退”,签收的第二天就已经向金币云商客服反馈了这个情况并申请换货,目前换货申请处于 “待审核” 阶段(等待商家确认换货申请),请问这个审核过程预计需要多少个工作日? 请问这样的瑕疵是造币厂在铸币就就已经形成的、还是出厂后人为造成的? 咨询了金币云商的在线客服,他们说 “当申请换货审核通过之后,客户只需寄回金币本身(只需寄回 “透明亚克力圆盒装着的裸币“),原包装盒及证书无需寄回,金总商城换货处理之后,将 “透明亚克力圆盒装着的裸币“ 再寄给我”,也就是说,金币云商换货之后再寄给我的金币肯定也没有原包装盒,只是将一枚 “透明亚克力圆盒装着的裸币” 再寄给我,那是否说明换货的金币不是全新的?







IP属地:江苏来自Android客户端1楼2022-02-26 09:10回复
    这样的瑕疵是经销商人为造成的,他们不应该这样的


    IP属地:山东来自手机贴吧3楼2023-11-05 22:47
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