之前在烂橘子玩的，好几年没玩了，最近发现在steam上线了特地去下载的，但是显示的账号已封禁，邮件箱也翻到了去年被封的信件，关键是我根本没开过挂而且也已经很久没玩这游戏了，也没有在网吧和任何公共场所玩的记录啊，怎么就被封了，有人能帮帮忙吗