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我是小虎电玩,来澄清还原一下之前说我们换板的事实经过

只看楼主收藏回复

大家好!不好意思打扰了!
发帖是解释清楚关于https://tieba.baidu.com/p/7485723395?pid=143428639335&cid=0#143428639335
整件事真实情况,避免耽误大家阅读时间,尽量长话短说,谢谢大家花宝贵的时间来看贴。
买家在我们这买一台9新3000粉色,然后自己拆机把壳弄烂了。
第一次发回,让我们帮换壳,指定粉色(国产粉色壳模具比较差,所以很多店不上粉色)
第二次发回,说换壳缝隙太大了,让我们处理
问题就出现了,因这壳装09G主板,是不能完全合上盖。只能换04G才能解决这个问题。所以我们直接换了04G的主板,也是为帮客人解决问题。确实我们做的不到位,没有事先告知。然后客人收到机后就非常激动了,这个我们绝对能理解的。
最终你们知道我们是怎么处理的吗?是让他发回来,然后等9新原装粉色新货到,直接帮他换一台
总结是,客人自己拆坏了一台机的外壳,然后我们帮他换另一台9新完好的回去。
请问我们售后已经做成这样了,还怎么黑店了???
以下是聊天记录... 可以看看时间点,买家8月9号下午发贴的,当时还在协商中,到晚上已经妥善解决好

因为当时9新粉色缺货,所以等9月份到货了 马上补发了。。



IP属地:广东1楼2022-04-30 16:23回复
    借此帖说一下心里话,贵绝不等于坑!有没想过现在中国消费市场发展得这么畸形?会不会是我们照成的呢?要求便宜又要求货好,作为商家如果不是以次充好,可以怎么生存?我们在日本进货公司,是批发给当地实体店的,有去过日本中古电玩店的就知道我们不贵了。为什么我们一直坚持原装高价好货?销量你们也能看到多惨淡,如果随波逐流做坑人的货是不是销量更高很多很多?当然闲鱼上会有低价的好货,但是性质不一样,闲鱼是个人闲置出售的,我们是进货回来销售的。总不可能让我们亏售吧?
    我们只是用心在做,个别铁子看我们包装,产品图做好看一些就被说只会花钱做营销。遇到认同我们的就被说是水军。为什么不能黑我们的是水军?如果真有水军在,会这么久才发帖澄清吗?当初知道有这帖子也完全可以让买家删帖的,因为最后都解决好了。
    我们做了这么多年,确实很难把控到每台机子完全不出问题的。确实很难让每一位客人都满意。但是遇到问题绝对都是积极配合处理好的。
    希望大家的谅解,也谢谢你们知道小虎电玩这个小店


    IP属地:广东2楼2022-04-30 16:26
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      补充一下~
      很多行业黑幕,我们也从来没公开过。如果是为了赚钱,完全可以出几篇专业硬核的文章的。我们从来不会去想着伤害别人,让自己利益最大化。如果这里真的有同行营销号在,请你们停止恶意抹黑,把心思放在胡如何做好服务和产品上会走得更长。让我们一起维护好公平干净的消费市场吧。谢谢


      IP属地:广东4楼2022-04-30 16:49
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        支持小虎


        IP属地:北京来自Android客户端5楼2022-04-30 16:53
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          我也碰到过类似的情况,这样的人不伺候!也不惯着!!


          IP属地:江苏来自Android客户端6楼2022-04-30 17:37
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            对了,我在你们家租的游戏,两年没还了


            IP属地:内蒙古来自iPhone客户端7楼2022-04-30 17:38
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              看你解释 只是还主板前得和客服商量


              IP属地:贵州来自Android客户端8楼2022-04-30 17:38
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                感觉虽然你整个换了的初心是好的 但换主板这个事情还是事先说一下比较好
                20年左右买过几台nds和PSP,售后挺好的,希望能坚持下去吧


                IP属地:北京来自Android客户端10楼2022-04-30 18:34
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                  支持了,顶


                  IP属地:天津来自Android客户端12楼2022-04-30 21:41
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                    小虎还卖什么游戏机


                    IP属地:福建来自Android客户端15楼2022-05-01 00:21
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                      【买家自己拆机把壳弄烂了。
                      买家第一次发回,让卖家帮换壳,指定粉色(国产粉色壳模具比较差,所以很多店不上粉色)
                      买家第二次发回,说换壳缝隙太大了,让卖家处理】
                      这些的图没有,所以暂不评论买家。
                      卖家无论什么原因替换了买家的主板,都要跟买家说清楚,不说清楚就是卖家全责。


                      IP属地:广西16楼2022-05-01 00:35
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                        支持


                        来自Android客户端17楼2022-05-01 00:43
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                          小虎电玩我觉得还好了吧,19年买了一部ndsi用到现在都没啥问题,还一直有在玩


                          IP属地:广东来自Android客户端18楼2022-05-01 00:55
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                            确实是贵了点


                            IP属地:广东来自Android客户端19楼2022-05-01 01:04
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