有用湖南顺丰卡的看过来

1 9年申请的顺丰卡37块一个月的，用了3年的卡，上个星期无缘无故给我停机，叫我在规定的时间去销户保留号码转套餐，说这是公司户，过户不能保留原来套餐。工信部回复也是顺丰户没得合理解释，求贴吧各路大神帮忙。