2022年6月7日中午11.30分第一个客服电话进来，我没有在电话里得道什么据我这个问题的有效的信息，只是一直告知我非常抱歉，我的问题无法回答，不了解具体情况，并且告知我按照三包法进行处理，四分钟很官方的话术。第二个电话在中午12点03分进来，这一个电话最起码比第一个电话有很大的提升，先是核实了我送修的时间和门店，并了解我的使用情况和告知我她会和维修站负责人与工程师进行沟通和了解此问题和进行上报，并且我的诉求也进行了记录（会不会上报我的问题就不知道了），并且承诺48小时会来电给出回复，此通话时间为10分钟，处理思路很清晰，但并不能代表我可以接受这台华为matebook14笔记本出现的此等质量问题，还是那句话，买笔记本是方便办公用的，但是现在已经严重影响到了我的工作！！！我会对我的所有的言论负责，后续任何进展会持续更新，至到此事件结束！！！
2022年6月7日
#华为#
2022年6月7日
#华为#
