确认下你电脑的IE版本，如果是8，就升级，之后就好了，不管你用的是什么浏览器或用客户端，IE版本必须升到最高

赞同楼主意见。阿里云盘PC客户端发生这种问题已经不是一个两个了，昨天在一个论坛也有很多人有类似的在PC端直接播放视频，只有声音没有图像的问题，有的人反馈给阿里云盘客服，也没有任何实际的解决办法。最终只能重装系统才能解决这种问题。感到很无语。感觉这种低级毛病对于阿里来说简直不算问题，但实际上是自己盲目了。

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我自己没盲目呀，可能就是阿里云盘想放弃windows10以下系统的支持了，因为我看到和我一样无法播放视频的，都是win10以下系统，很有可能就是阿里云盘想放弃windows10以下系统的支持导致无法播放视频。
你没🐔🐔

我现在总算找到原因了，就是因为容量超出限制，观影功能被限制了。也不知道为什么阿里云盘那么恶心。
你没🐔🐔