老铁们，为什么东森那些死活没信号呢？

坐标厦门，前几天购入数码天空C套餐，发现只能收到19个台，频率12294。另外几个频段12416，12660，12721都看不了，是什么原因呢？方位仰角极角都转无数次了，实在无奈，特来求助。