自行车丢失问题

事情是这样的啊，去年，学校要求自行车必须停在学校规定的一块区域内，不停在规定区域的话就要强制清理，但是我们把自行车停在西校区的一个规定区域以后，没几天就丢失了，查监控摄像头，发现是周围村子里的人翻围墙进来把我们自行车偷走的，价值两千多块，对学生来说也不少了吧。但是报警已经报了一年多了，当时保卫科也很配合，还提供了很多线索，但是一年了还是没有任何结果。请问各位吧友，这种情况应该去哪里反映或者去哪里投诉呢？疫情防控学校封校不让出去，我们积极配合，然而外面的小偷可以随便翻进来偷东西，谁该为此负责呢？