小米就是一个渣企业，渣中之渣，没有之一，买的小米冰箱开箱掉漆，后因为尺寸问题申请退货，每次花1个小时和客服沟通无果，让专员联系我，等了4天无联系，和客服沟通，最终等来专员电话，专员说帮我核实情况，24-48小时给回复，48小时过后，无专员联系，给客服打电话，让客服催专员，终于再次等来专员电话，可专员给的答复是无权限处理，替我向上级申请，无时效，让我们单方面无限制的等他们的消息，客服态度无底线摆烂，实在没办法申请换货，结果换货也存在问题.......大家擦亮双眼，这企业就是渣，渣到掉渣