黑猫上看已经有好些个这个问题的投诉了我看，简单说下情况，王者出了款皮肤活动，张良的，88元，返710的点券，点进去，不是在游戏里可以直接买，要去微信礼品站买，行吧，反正官方的总不会坑吧，买完发现没收到，再一看，买到多年不玩的小号去了，腾讯拒绝退款或者换服。那两个问题，腾讯说再三确认，但是确认的仅仅只是付款，而不是商品信息确认，第二个问题，这明明是程序员设计问题，为什么要消费者买单，我从游戏中进入购买界面，是个人都知道我是要给这个玩的区买皮肤吧？如果不默认当前的区，这么重要的选项，为什么不在进活动界面的第一个瞬间蹦出来，就在最顶上那么一小条。本来要给女儿买个娃娃，最后发现商家给儿子寄了个娃娃，这算不算欺诈消费？？买错了就退都退不了了，突然发现steam真的良心！国内的消费者是太善待这些狗屁公司了。至于腾讯客服，永远没人工