Q：本次买赠活动持续多久？
A：持续12天，从8月19日起到8月30日23:59结束。
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Q：我通过网页版战网商城购买的“1050枚宝石”，在游戏内能获得战利品箱奖励吗？
A：可以。游戏内、战网客户端及网页版的战网商城均为同一平台，购买“1050枚宝石包”均可获赠12个稀有战利品箱。单平台累计限送5次。战网商城、天猫、暴雪游戏直充专区3个平台最多累计可获得180份稀有战利品箱。
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Q：我在网页版战网商城购买了5份“1050枚宝石送12稀有战利品箱”，继续购买3份“3750枚宝石送45稀有战利品箱”，可以获得累计奖励吗？
A：可以。单一平台最多可同时购买5份“1050枚宝石送12稀有战利品箱”与3份“3750枚宝石送45稀有战利品箱”，并累计获得195份稀有战利品箱奖励。
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Q：买宝石赠送的是什么品质的战利品箱？
A：本次促销赠送的是稀有战利品箱。每个稀有战利品箱将掉落四件游戏物品，并确保掉落至少一件“稀有”及以上品质的物品，可以掉落最新的限定物品。
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Q：我的战网账号在天猫上购买了5份“1050枚宝石”，在游戏内继续购买还能获得奖励吗？
A：可以，每个战网账号分别可以在战网、天猫以及暴雪游戏直充专区获得5次“1050枚宝石送12稀有战利品箱”奖励，即每个战网账号最多可累计获得15次“12个稀有战利品箱”奖励。
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Q：同一个天猫或者暴雪游戏直充专区账号，能不能为多个战网账号购买？
A：在天猫或暴雪游戏直充专区，每个战网账号在每个平台仅可购买5份指定优惠商品“1050枚宝石送12稀有战利品箱”和3份“3750枚宝石送45稀有战利品箱”，但是并不对天猫/暴雪游戏直充专区账号做购买限制，因此同一个天猫/暴雪游戏直充专区账号可以不限次数购买。
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Q：购买的宝石和战利品箱将如何获得？
A：在天猫购买成功后，宝石和战利品箱将在购买后直接发送至所填战网账号，如未收到，可联系暴雪游戏旗舰店客服，请务必确保战网账号填写正确；如通过战网商城购买，宝石将即时获得，赠品战利品箱将随之发送至你的战网账号中，请注意邮件通知及进入游戏查收。
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Q：我没有开启《风暴英雄》账号，是否可以购买礼包？
A：没有游戏账号的话可能会导致发送失败，因此建议先开通《风暴英雄》账号再进行购买。
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Q：我已经完成了购买，还是没有获得相应战利品箱奖励怎么办？
A：赠送的“稀有战利品箱”会即时直接发送至游戏账号内。若您超过7天还未收到战利品箱奖励，请最晚于2022年9月7日前联系客服协助解决。
