6月底我去重庆出差，之后一直没玩，到7月中旬回来，发现号登不上了
我就开始申诉，先申诉了一个清空密保邮箱，下面有一个其他诉求，我选了清空手机
说实话，我以前玩其他游戏都是这么申诉的，然后会有邮件或者短信提醒让你修改账号密码，
但是，坦克世界不行，一直等了一周，才看到工单处理完成，没有其他任何提示

我当时有点懵，问了在线客服，说已经被绑定了，要我重新提交2个工单，邮箱+手机

这次工单处理很快，第二天就好了，依旧没有任何提示，只有工单处理完成
我第三次问客服，客服告诉我还需要再提一个修改密码工单，说实话，玩这么多年游戏，第一次遇到申诉一个号要提三个工单的

然后我提了三个工单，有两个是这样回复的
、
那为什么要我提三个？

第三次提工单的时候，是周五晚上，说周末不处理，我问冻结账号的问题，也是说等受理了工单才会冻结

账号被毁，也是在周末这两天，盒子上可以看到游戏记录，周一可以上号的时候，红紫装和成员都没了
金币、银币、债券都清空了
银币恢复了一些
恢复了大概2/3的红紫装
成员让我自己恢复，只有100个

我还有很多成员没恢复（后来查询说是120多个）其他的说实话都无所谓，没成员这游戏怎么玩？
再提工单都没用了，没办法，我只能去当面聊了
先去了酒仙桥那个公司地址
这里说一下，那个地址只是租的共享办公室，没有人在那里办公

前台是共享办公室的前台，不是他们公司的前台，我反馈了一下问题，两个前台小姐姐人还不错，她们帮我打电话沟通了，说是让我填表，我没办法，就说不行报警解决，才让电话对面的负责人答应当面聊

垃圾公司，争议账号继承都能回档，盗号却不能，直接回档到你丢失前就行了，3狗0又没损失，又不是说物品被交易给其他玩家，要追回。单纯回档而已。

然后我就去了360大厦前台登记，等了十来分钟，有个工作人员接待我了
说了很多很多，总之是是技术原因，成员恢复不了

聊了之后说是先研究，过几天给我答复
我回去之后，号也被封了7天，应该是盗号的开挂玩了

等了几天，约定周二给我打，周三才给我打的，补偿了一点蚊子腿
我也觉得没办法就没办法吧，态度也还行，都是打工的我也不为难他了
直到今天我通行证打满去换成员

成员换不了，我问客服，客服说是盒子问题，封号之后我都纯净版多少天了，然后我把游戏卸载重装了还是不行
另外以前的通行证成员都找不回来了，但是为什么这里还有数据呢？有数据不能恢复？

简单说吧，这差不多一个多月的沟通，在线客服和电话客服应该都是外包的，反馈没有用，他们管不了运营部门，你再着急，他们也只会一步步走流程，到运营和技术部门那里，他们想不想处理，处理多少，不好说
如果一个游戏公司连用户基本的权益都保证不了，那我也无话可说