37.丢失与赔偿: 一般来说,我们与客户展开合作时,会说明若发生丢失或损坏时我们的赔偿标准,一般常见的为两倍运费赔偿,和按货物采购价值赔偿,这个由业务员与客户自行协商,但要考虑对应的成本,赔偿费用会于毛利中扣除。但由于货物包装不当造成的损坏我们不赔。一般来说,若外箱出现显示损坏,我们才会为损坏埋单,若只是内部出现损坏,大多数情况我们都会归于包装不当。但一般来说,若我们收货回发现货物外箱包装不那么稳固,我们都需要用封箱胶架固或劝说客户进行换箱(更换纸箱)。若货物回来发现货物包装很容易造损坏,要及时与客户沟通,若货物需要更换包装而客户不愿意更换包装,一般要求客户签破损免责协议。