遇到无耻卖家了

下单后态度大幅度转变，带理不理，然后开始恶意辱骂买家，然后被拉黑，还拒绝退款，投诉他，他居然说我恶意伪造聊天记录，说我诈骗商家保证金，还说我对他进行通话和短信轰炸，而且被骗的不止我一个，还有其他人……没见过这么不要脸的卖家啊，有史以来第一次遇见这样的卖家，也就这一个，遇到这样的人怎么办