之前在杭州东站坐车，过安检的时候，我的一个充电宝容量太大了，被扣留在那里了，给了我一张暂存单。但是现在那张单子不见了，我不知道打哪个电话，也不知道快递员去哪个地方拿。打杭州东站客服电话一直打不通，都在通话中，应该怎么办