求助有没有解决方法，问客服没用

要么重装软件，要么重装驱动，要么重装系统，要么换台主机

显卡驱动哪个版本？

如果是word引起的那就排查下office是不是有问题或者office插件是不是有问题，我用的office2021专业版，一切正常，打开速度基本上2秒，没有出现过这种情况。电脑用了一个多月，开机就关闭了自动更新硬件驱动，没有更新过任何驱动（Windows系统切莫经常更新硬件驱动，尤其是显卡），各方面都很正常。

可能是静电

用WPS Office试试，如果还死机，那就不是Word的问题，如果不死机了，拿这个锅就是Word了

系统来路不明吧，微软官网下的完整版试试。

硬盘呢？

更新：今天用电脑发微信消息，打字按pagedown直接死机，半分钟后自动重启。TM的醉了，测试了两天持续挂机游戏、待机都没问题，就刚连上蓝牙鼠键打字没几分钟可死机。

测试挂机两天系统没死机，连上蓝牙鼠键回复微信消息

系统第一次报错

打字按pagedown卡死然后重启
不知道为啥记录的重启时间是错的

哦，这条错误是意外关机

跟你一样问题啊，楼主解决了吗

蹲个后续

一直用有线鼠标试试，蓝牙鼠标驱动不兼容？