问下各位朋友有没有知道长城怎么补件的？开盒有断件，联系卖家说已经和厂家沟通补件了，但是挺长时间了也没啥结果。有没有啥能和厂家直接沟通的补件渠道，类似原来号手和meng那种发邮件售后的？