相互宝案子

在杭州西湖法院，起诉蚂蚁会员已经一年了，法院一直没立案，都是非诉前调解状态，前几天通过调解员才了解到 相互宝拒绝赔付 已经把我资料移交立案庭（不知真相）叫我打12368问立案庭，我打12368告诉我 相互宝案子立案要拨打88498913 然后这个电话永远占线中……联系中断，无限死循环。恳求广大大能朋友 专业人士 能够辛苦指点 怎么能够立案 感谢#相互宝##西湖法院#