苹果接受信息没有声音可能是由于手机设置问题导致的。首先，需要检查手机的静音开关是否开启，如果开启则无论何时都不会有提示音。其次，需要检查手机铃声和提示音的音量设置，是否被调整到了静音或很小的声音。最后，可以尝试重启手机，有时候一些临时的软件故障也会导致提示音失效。如果以上方法无法解决问题，可以联系苹果客服或到苹果授权维修点寻求帮助。