如果在拼多多购物过程中遇到退货退款问题，可以通过拼多多客服渠道进行咨询和沟通。如果已经申请退货退款，但一直未能及时收到退款，可以联系拼多多客服，提供相关订单信息和退款凭证等证据，协商解决。如果长时间未得到解决，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉举报，维护自身权益。同时，在购买商品前，应认真阅读拼多多的退货退款政策和注意事项，尽量选择有信誉的商家和品牌，以避免不必要的纠纷和损失。