你好，你可以拨打人工客服电话10000进行查询或者登陆电信官网查询以及携带办理宽带时提供的有效证件以及宽带账号，到用户所在地的电信营业厅查询。拨打电信客服10000，然后根据语音提示选择“人工服务”，向电信客服提供用户所要查询的宽带账号，有时候可能会让用户提供有效证件信息或需要用户使用绑定宽带的电话拨打10000。登录电信官网，选择对应的省份和地区，然后输入宽带账号和密码，输入验证码点击登录，登录后能看到套餐名称和协议到期时间。