我的yoga14c,触摸板时好时坏,大部分时候是不能用的。在折腾了网上所有的办法,联系了联想的线上维修客服后,我也重置过电脑好几次,都无法解决。
最终我在联想商城下了个上门维修的单,然后糟心的事开始接踵而来。
4月3号我下了单,备注了希望4月6日清明节或节假日上门,包括机器的各种码和故障情况都备注了。但是没有人联系我。
我4月4日忍不住了,于中午11点23分联系了客服。
客服跟我说好明天。我就退出软件了。
然后晚上,我又点进去看,发现客服问我机器的信息,我就开始觉得不对。我不是都备注好了吗,包括机器信息和故障。我就又给客服发了一次。
然后清明节过去了。。。没人联系我,也没人上门。。。
我与4月6日忍不住了,又去找客服。客服说帮我预约一下。。。也就是这个时候他才帮我处理这个事。然后我已经等了四天了。。。
我一想,你维修我得在家等吧,只能约周末了,又是要两天过去了。我就让他给个确定的时间,定下来,不能再放我鸽子了。然后客服说要1-2天上门。上门维修人员自然会联系我定时间。。。
我又让他给我定时间,别什么1-2天,维修人员定时间,那不还是没定时间吗?你们就不能定个时间让维修人员来吗?
在我的逼问下,对方开始复读机模式,还告诉我只是上门检测,不是维修的。
好家伙,那我还花钱给你们,让你们来参观吗?我这都还在保修期内。我就是不想跑一趟。
我怒了,就说退款。
我自己研究了一通,把机子拆了,最后我自己修!好!了! 但我知道大部分的人,特别是女生,应该很难像我一样自己通过拆机修好触摸屏失灵问题。
对方说3-7个工作日退款到账。注意,当天使4月6日。
然后4月14日,按理说也是6号算起第7个工作日了。我就又去问,退款了吗?
好家伙!!我发了火脾气,才给我退款,然后秒到账!!!
也就是说,3-7个工作日退款也是忽悠我的,直到我来催了,才给我处理,因为我是当时才收到退款流程的提醒短信。而且,他们是可以秒到账的,10点53分找客户退款,11点01分银行卡收到。但一开始非要搞个3-7个工作日到账。
这时候我已经出离愤怒了。狠狠给了差评。但app我是不会卸载的,所有的证据,我等着曝光投诉你们!!!!
最终我在联想商城下了个上门维修的单,然后糟心的事开始接踵而来。
4月3号我下了单,备注了希望4月6日清明节或节假日上门,包括机器的各种码和故障情况都备注了。但是没有人联系我。
我4月4日忍不住了,于中午11点23分联系了客服。
客服跟我说好明天。我就退出软件了。
然后晚上,我又点进去看,发现客服问我机器的信息,我就开始觉得不对。我不是都备注好了吗,包括机器信息和故障。我就又给客服发了一次。
然后清明节过去了。。。没人联系我,也没人上门。。。
我与4月6日忍不住了,又去找客服。客服说帮我预约一下。。。也就是这个时候他才帮我处理这个事。然后我已经等了四天了。。。
我一想,你维修我得在家等吧,只能约周末了,又是要两天过去了。我就让他给个确定的时间,定下来,不能再放我鸽子了。然后客服说要1-2天上门。上门维修人员自然会联系我定时间。。。
我又让他给我定时间,别什么1-2天,维修人员定时间,那不还是没定时间吗?你们就不能定个时间让维修人员来吗?
在我的逼问下,对方开始复读机模式,还告诉我只是上门检测,不是维修的。
好家伙,那我还花钱给你们,让你们来参观吗?我这都还在保修期内。我就是不想跑一趟。
我怒了,就说退款。
我自己研究了一通,把机子拆了,最后我自己修!好!了! 但我知道大部分的人,特别是女生,应该很难像我一样自己通过拆机修好触摸屏失灵问题。
对方说3-7个工作日退款到账。注意,当天使4月6日。
然后4月14日,按理说也是6号算起第7个工作日了。我就又去问,退款了吗?
好家伙!!我发了火脾气,才给我退款,然后秒到账!!!
也就是说,3-7个工作日退款也是忽悠我的,直到我来催了,才给我处理,因为我是当时才收到退款流程的提醒短信。而且,他们是可以秒到账的,10点53分找客户退款,11点01分银行卡收到。但一开始非要搞个3-7个工作日到账。
这时候我已经出离愤怒了。狠狠给了差评。但app我是不会卸载的,所有的证据,我等着曝光投诉你们!!!!