解除实名认证有两种情况，一是对账户本人申请解除，二是由物联卡机构主动解除。若客户主动申请解除实名认证，需要客户携带有效身份证原件到当地物联卡机构的营业厅，才可以解除实名认证。物联卡机构会根据具体情况来判断是否有必要对客户进行实名认证，实名认证失败的，物联卡机构也可以主动为客户解除实名认证。