这种情况可能是热水器的加热元件出现了故障，导致无法正常加热水。咔嚓一声可能是元件受到过大的压力或者振动，出现了裂纹或者断裂。轰鸣声可能是因为热水器在努力加热水，但是由于元件故障，导致加热不够稳定，从而出现了噪音。此时建议立即停止使用热水器，并联系专业维修人员进行检查和维修。