关于GoproQuik手机App无法正常导入照片视频的问题

打算在GoproQuik上导入照片和视频生成编辑，为何始终出现无法导入无法处理的问题？最神奇的是现在不行的，相隔一些时间又可以导入其中几张了，完全不明白这个逻辑，问天猫旗舰店客服也是一问三不知，感到没有老版本的Quik好用。最后一个问题，这个手机APP到底是否支持非GoPro拍摄的照片视频？老版的Quik是没问题的，麻烦各位大佬们帮忙解答下，非常感谢！