下月初和同事一起出差，买了两张机票，名字输入错误了，结果竟然出票成功了。于是去联系智行火车票的客服，回复说航司答复不符合规定不能修改名字，于是让我退票重新购买。就改个名这么费事？还是打着不用实名制购票乘客错输信息的几率漏洞赚黑心钱？