做好失败准备作为营销业务员其实最不应该害怕的就是失败，所以在电话营销工作开展的初期，最好不要抱有太大的幻想。肯定自我的价值在业务员做电话营销和客户沟通之前，一定要学会肯定自我的价值，不能因为自己被先前一个客户所否定过，从而对自己产生了怀疑。乐观且积极这是一种工作的态度，对电话营销业务员来说是很关键的一点。不可否认大部分时候业务员做电话营销都会遭到客户的拒绝，积累的次数多了会让业务员的心理对电话产生一种恐惧，被拒绝后害怕再次失败的恐惧。其实业务员们大可不必如此，因为对任何一个人来说都曾多次历经拒绝和失败，只有乐观且积极的去面对和接受，才能做好接下来的工作，也才能在抓住每一个可能存在的机会。