被 星 火 保 扣 钱 可 能 是 因 为 投 保 人 在 投 保 星 火 保 的 保 险 产 品 时 选 择 了 分 期 缴 费 的 方 式 ， 并 签 订 了 “ V 信 自 动 代 扣 ” 的 功 能 ， 所 以 到 了 缴 纳 保 费 的 时 间 ， 星 火 保 就 会 自 动 V 信 中 扣 除 保 费 。
如 果 不 想 被 星 火 保 扣 钱 ， 可 以 取 消 自 动 扣 费 ， 可 以 按 照 以 下 步 骤 进 行 操 作 ： 1 、 点 击 V 信 【 我 】 - 【 支 付 】 ； 2 、 点 击 右 上 角 的 “ · · · ” ， 然 后 点 击 【 自 动 扣 费 】 ； 3 、 点 击 【 x x x - V 信 支 付 委 托 代 扣 】 ， 然 后 选 择 【 关 闭 服 务 】 就 可 以 了 。 如 果 点 击 右 上 角 的 “ · · · ” 后 没 有 看 到 【 自 动 扣 费 】 ， 可 以 在 V 信 工 号 “ V 信 支 付 ” 回 复 自 动 扣 费 ， 然 后 根 据 系 统 回 复 进 行 取 消 。
随 后 拨 打 星 火 保 客 服 热 线 ， （ 工 作 时 间 ： 工 作 日 早 8 点 至 晚 2 0 点 ） 向 客 服 说 明 退 保 原 因 ， 根 据 客 服 指 示 操 作 ， 收 到 短 信 后 点 击 进 入 链 接 ， 填 写 资 料 申 请 退 保 ， 等 待 保 险 公 司 审 核 通 过 即 可 。