求助帖:两天半到的cx plus se,打电话微信对面没声音

我两个手机来回测，打电话微信都是对面没声音。QQ录制短语言也是，期间还出现了刺耳尖音。跟客服说明，他这态度让我很恼火。新买的手机连接就是默认aptx-adaptive。另一个19的老手机应该是普通连接。都是通话对面没声音。这种是我设置的问题吗，除了没开读取联系人其他都开了，这是确定产品问题退换货了吗...