刚才有个客人因为里面卡压皱了要退货，但是因为没有开箱视频，所以我只同意赔卡的钱给客人（因为卡就5块钱，快递费比卡都贵了，有开箱视频我还能找快递公司索赔），对面不同意，闹的挺不愉快的，然后我越想越不是滋味，想着问问老哥们我应该咋处理呢。其实我本来也是倾向退款的，但是本着能少亏一点是一点的心，就说赔卡的钱，看看客人的反应，结果对面的回复有点冲，我看也不爽了，就寸步不让了准备。 下面放一下聊天截图吧。老哥们帮我分析分析，如果应该退的话，我待会直接支付宝赔给他吧。